пятница, 2 сентября 2016 г.

Тайный покупатель... Магазин "Подружка" (ТЦ XL)

Доброе время суток!
Ну что, девочки, прогуляемся по магазинам? Сегодня заглянем в магазин сети "Подружка".


"Подружка" - это большая и достаточно популярная сеть магазинов косметики в Москве, Московский области и Санкт-Петербурге, если судить по узнаваемым пакетикам, с которыми ходят многие девушки.

Где: Москва, ТЦ XL (м.Петровско - Разумовская)
Торговый центр небольшой и находится в спальном районе. Была в магазине в субботу, помимо меня ещё была парочка покупательниц.

Ассортимент: в магазине представлена косметика категории "масс-маркет". Есть декоративная косметика, уход за кожей лица и тела, средства и краски для волос, лаки для ногтей, кисти, аксессуары, а также небольшой выбор бытовой химии и средств для ухода за полостью рта. Среди декоративных марок эксклюзивно представлены Essence и Catrice (во всяком случае я их больше нигде не видела), есть известные L'Oréal, Maybelline, Vivienne Sabo, NYX, Bourjois и т.д. Из ухода за кожей знакомые нам L'Oréal, Garnier, "Чистая лини", Natura Siberica и др. Также есть средства корейских марок и много - много всяких тканевых масочек. Из эксклюзивного также марка Joanna (дешёвая польская косметика для тела и волос), кисти De.Co и лаки Pink Up. Также в наличии есть подарочные сертификаты.

Оформление: девчачье в розовый тонах, достаточно симпатичное. Площадь зала не очень большая, но всё расставлено удобно, проходы широкие. Единственное, чтобы что-то посмотреть и взять с нижний полки (которая почти на полу) нужно приседать. Тестеры есть, но не на всё. Из декоративки не всё есть в наличии, поэтому на полках есть пустоты. В целом чистенько, пыли на полках и продукции нет.

Персонал: приветливый предлагает помощь и при отказе не ходит за тобой тенью.

Программа лояльности: самая бестолковая, как мне кажется. По дисконтной карте фиксированная скидка 3% (что само по себе смешно), при покупке в прошлом месяце на 1 000 рублей в этом месяце будет скидка 10%, а при покупке в прошлом месяце на 1 500 рублей, в этом месяце скидка будет 15%.
15 числа каждого месяца фиксированная скидка 15%.
Утренняя скидка с 9.00 до 12.00 в размере 5%, суммируется со скидкой по дисконтной карте.
Скидка по социальной карте 5% суммируется с утренней скидкой, но не суммируется со скидкой по карте.
Вы ещё не запутались? Тогда вот вам ещё скидка для определённых имён каждое 20 число месяца. Для каких имён скидка не знаю.
В любом случае скидка в магазине будет не очень большая.

Акции: периодически есть товары по специальным ценам или "купи один определённый товар по полной стоимости и другой определённый товар будет со скидкой 50%". Есть также подарки за покупку (традиционные косметички, зеркальца, полотенчики или что-то из ассортимента).

Подарки: никогда на кассе не было ни одного пробника. Подарки за покупку могут быть только в рамках акции от определённых марок (об этом написано или в журнале сети, или на наклейках на полках)

Оценка: 4
В принципе магазин мне нравится, но моё мнение портит головоломка с дисконтной картой и отсутствие каких-либо комплиментов от магазина, потому что всё-таки своих покупателей нужно ценить и поощрять. Мы это очень любим)





Комментариев нет:

Отправить комментарий